Sachbearbeiter:in im Kundenservice (w/m/x)

SACHBEARBEITER:IN IM KUNDENSERVICE (W/M/X)

Die MediaCalling Callcenter GmbH, eine Tochtergesellschaft der Mediaprint, serviciert das Kundenmanagement und umfasst alle Bereiche der Kundenneugewinnung und Kundenbetreuung. Wir suchen Verstärkung für unser Team!

1230 WIEN
VOLLZEIT/TEILZEIT

DAS ERWARTET DICH BEI UNS:

  • Du bist für die zeitnahes Bearbeitung von Inbound- und Outbound-Gesprächen verantwortlich.
  • Du erkennst die Bedürfnisse von Kunden:innen, stellst Informationen zur Verfügung, recherchierst zu jedem Problem und stellst Lösungen und/oder Alternativen bereit.
  • Du baust nachhaltigen Beziehungen mit den Kunden:innen auf.
  • Du führst Aufzeichnungen zu allen Gesprächen in unserer Call-Center-Datenbank.
  • Du beantwortest die Anliegen nicht nur per Telefon, sondern auch via Email.

DAS BRINGST DU MIT:

  • Du besitzt ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie aktive Zuhörkompetenz.
  • Du zeichnest dich durch einen hohen Kunden:innenfokus und der Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Persönlichkeitstypen aus.
  • Du hast die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten.
  • Du kennst bereits CRM-Systemen und -Praktiken.

DAS BIETEN WIR DIR:

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GESUNDHEIT UND VORSORGE
Wir bieten ein starkes betriebliches Gesundheitsmanagement mit unterschiedlichen Services von diversen Sportangeboten bis hin zu verschiedenen Gesundheitsuntersuchungen, um deine Gesundheit langfristig zu fördern.
AUS- & WEITERBILDUNG
Wir unterstützen die individuelle Weiterbildung und fördern das Potenzial unserer Mitarbeiter:innen, um gemeinsam Karriereziele zu erreichen. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Kompetenzen zu erweitern und somit deine Karriere erfolgreich zu gestalten.
GESUNDES & FRISCHES ESSEN
Wir legen großen Wert auf frische und gesunde Ernährung und bieten die Möglichkeit aus einer Vielzahl an frischen Mittagsmenüs zu wählen. Damit kannst du sicherstellen, dass du dich während der Arbeit gesund und ausgewogen ernährst.
FAMILIENFREUNDLICHES UNTERNEHMEN
Wir setzen uns aktiv für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ein und bieten unseren Mitarbeiter:innen flexible Arbeitszeitmodelle, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu ermöglichen. Bei uns steht die erfolgreiche Verwirklichung der Karriereziele im Einklang mit den Bedürfnissen des Familienlebens.
ARBEITSZEIT
Bei uns sind 37 Stunden bereits Vollzeit! Das gibt dir genügend Spielraum, um Arbeit und Freizeit perfekt zu balancieren. Denn wir wissen: Eine gute Work-Life-Balance ist das A und O.
Wir bieten für die Einschulungsphase ein Bruttomonatsgehalt von rund € 1.990,- auf Basis Vollzeit. Nach erfolgreich abgeschlossener 6-monatiger Einschulungsphase erhöht sich das Grundgehalt auf € 2.310,-. In dieser Position bieten wir auch flexible Teilzeitmöglichkeiten von Montag bis Sonntag an!“
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
BEWIRB DICH GLEICH HEUTE!